자주하는 질문


롯데스타일런 자주 하는 질문들을 한 곳에 모아두었습니다.

Q:
접수는 언제까지 하나요?
A:
2019년 4월 16일(화)부터 선착순 5,000명 접수 진행하며 홈페이지를 통해서 참가 접수 가능합니다.
Q:
출발시간은 몇시인가요? (행사장 입장)
A:
2019년 5월 26일(일) 오전 9시 출발 입니다.
오전 7시 30분부터 참가자 입장이 시작되며, 출발은 오전 9시 입니다.
조금 일찍 도착하셔서 충분한 준비 운동과 행사장 분위기를 느끼시면서 칩, 배번호 등을 부착하시기 바랍니다.
Q:
참가자 확인
A:
참가자확인 & 현장배부처 부스에 방문해주세요
Q:
마라톤 참가 복장이나 지참물은 무엇인가요?
A:
반드시 공식 티셔츠와 배번호는 반드시 착용하셔야 합니다.
사전에 받은 KIT 중 출발 티셔츠, 배번호(기록칩 포함)을 꼭 지참 및 착용하셔야 합니다.
(티셔츠 미 착용 시 행사장 및 코스 구간에서 일반시민과 혼동될 수 있으니 착용 부탁드립니다.)
  1. 피니쉬 티셔츠의 경우, 마라톤 후 갈아 입는걸 권장해드리며 선글라스나 모자를 착용하셔도 됩니다.
  2. 꼭 지참해야 할 물건은 번호표와 기록측정용 칩입니다.
  3. 기록층정용 칩은 배번호에 부착되어 있으며, 만약 칩을 부착하지 않은 경우 자동 실격처리됩니다.
  4. 칩은 출발시와 골인시, 그리고 체크 포인트 등에 설치 되어있는 매트를 밟음으로써 정확한 기록 계측이 가능합니다.
  5. 넷타임을 적용하므로 매트를 밟지 않으면 기록이 제대로 나오지 않습니다.
Q:
번호표와 칩은 어떻게 하나요?
A:
번호표 뒷면에 일회용 기록칩이 부착되어 있으니 반드시 옷에 고정 후 참가해 주시기 바랍니다. 또한 참가자 번호표는 반드시 배부분에 착용하셔야 합니다.
Q:
나이 제한이 있나요?
A:
10km코스, 5km코스는 신체 건강한 남녀 누구나 신청이 가능합니다.
※만 14세 미만은 대회에 참가할 수 없습니다.
Q:
식수대를 운영하나요?
A:
각 코스별 급수대가 마련되어 있으니 혼잡하지 않게 앞쪽 테이블부터 이용하시기 바랍니다.
(1km / 2km / 3km / 4km / 5km 지점 식수대 설치)
Q:
행사장은 어디인가요?
A:
서울 뚝섬한강공원 수변광장 입니다.
Q:
물품보관소를 운영하나요?
A:
맡기실 물품은 물품보관소에 마련된 보관용 가방에 넣으신 후, 물품을 맡겨주시기 바랍니다.

물품 보관소 운영시간은 12:00 (정오) 까지만 가능합니다.
(귀중품, 고가의 전자기기, 현금, 파손/ 위험 제품 등)은 보관하실 수 없습니다.
Q:
참가신청 및 변경은 어떻게 하나요?
A:
마라톤 대회 메인 홈페이지의 참가신청확인 메뉴를 클릭하신 후,
개인의 경우 핸드폰번호와 참가신청시 기재하신 비밀번호를 입력하시면 확인이 가능합니다.
Q:
카드결제 또는 카카오페이로 결제를 했는데 결제 미완료라고 나오는데 왜 그런 건가요?
A:
카드승인 거부 같은 이유 등으로 결제가 되어있지 않으실 경우가 있습니다. 결제 되신 것을 확인하셨다면

사무국(02-473-0526)으로 연락주시면 처리하여 드리겠습니다.
Q:
다른 사람의 참가비를 결제하고 싶은데 어떻게 하나요?
A:
참가신청 - "신청조회/수정"에서 해당 참가자의 정보를 입력 후 카드결제를 진행하시면 됩니다.
Q:
참가부문(코스) 변경은 가능한가요?
A:
마라톤대회에서 코스변경은 대회운영상 접수기간 중에만 가능합니다.
또한 결제 완료 후에는 참가신청 변경이 불가 하오니 사무국(02-473-0526)으로 연락 주시기 바랍니다.
Q:
다른 사람이 대신 참가해도 되나요?
A:
대리참가는 실격입니다.
참가자 보험의 적용을 받을 수 없고, 기록증이 발급되지 않습니다.
Q:
참가자 기록 확인은 언제 어떻게 하면 되나요?
A:
참가자 기록 확인은 대회 종료후 24시간 이내에 핸드폰번호로 전송되며, 기록증이 필요하신 분께서는
대회종료 후 홈페이지 기록조회 메뉴에서 출력이 가능합니다.
※ 별도의 기록증은 발송되지 않습니다.
Q:
기록측정은 어떻게 하나요?
A:
  1. 기록 측정방식은 출발지점을 지나는 순간부터 계측되는 넷타임(Net Time)입니다.
  2. 기록측정을 위해 참가자들은 배부 받은 칩을 반드시 부착하여야 합니다.
  3. 만약 칩을 부착하지 않아 기록 측정이 되지 않으면 실격 처리됩니다.
  4. 골인 후 완주메달 및 간식을 받으시기 바랍니다.
  5. 기록칩은 일회용 칩으로 반납하실 필요가 없습니다
Q:
참가취소에 따른 환불이 되나요?
A:
아래 기간까지만 환불신청이 가능하며, 환불신청 기간 이후에는 참가취소 및 환불이 일체 불가능합니다.

  1. 환불 신청기간 : 2019년 4월30일(화) 18:00 까지
  2. 환불액 지급기간 : 5월 3일(금) 까지 환불처리 후, 개별연락
  3. 신청방법 : 환불신청기간 중 "참가비환불신청" 메뉴에서 가능
Q:
결제관련사항
A:
카드결제 및 간편페이를 통해 결제 하시면 홈페이지에 실시간 반영이 되오니
결제하신 다음 홈페이지 "신청조회/수정" 에서 확인을 하시기 바랍니다

02-473-0526

2019롯데스타일런 사무국

  • 평일 10시 ~ 17시 (13시 ~ 14시 점심시간)
  • 주말 및 공휴일은 휴무

lottestylerun@naver.com

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